משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
לקוחות יקרים.
החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח. ניתן להגיע פיזית לאחת מהחנויות שלנו או להשתמש בשירותי חברת המשלוחים תמורת תשלום בהתאם לסוג הפעולה שתרצו לבצע.
משלוחים בארץ
1. כל ההזמנות שנעשות באמצעות האתר נשלחות עד לבית הלקוח או כל כתובת אחרת על פי בקשת הלקוח באמצעות שליח.
חלוקת המשלוחים הינה בין השעות 8:00 ל18:00 והשליח ייצור איתכם קשר טלפוני לפני ההגעה.
2. המשלוחים הינם ללא עלות בקניה מעל 299 שקלים. עד סכום זה עלות המשלוח 30 ש“ח.
3. ישנה אפשרות לאיסוף עצמי של ההזמנה ממשרדינו שנמצאים בנווה צדק, ע"י תיאום טלפוני מראש במספר 03-5101828 שלוחה 5.
4. המשלוחים יגיעו עד לביתכם עד 10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
*בעקבות עומסים ייתכנו חריגות בימי האספקה.
שימו לב - אין משלוחים בערבי חג וימי שישי.
5. במידה ובחרתם באפשרות של איסוף עצמי, נציג מטעמנו ייצור איתכם קשר ותוכלו לתאם איסוף מהחנות או ממשרדינו תוך שלושה ימי עסקים.
6. ניתן לבצע הזמנה באתר לכל האזורים בארץ.
במידה וחברת השילוח אינה מגיעה לכתובתכם ניצור עמכם קשר.
משלוחים לחו"ל
נשמח לשלוח גם לחברינו מעבר לים.
ניתן להזמין הזמנות לחו"ל. כרוך בתשלום עבור השילוח ותלוי המדינה בה אתם שוהים.
אנא ציינו בבירור איפה אתם שוהים ומייל וטלפון ליצירת קשר ונשמח לתאם עבורכם.
מדיניות החזרות
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר ולפי הפירוט הבא:
על מנת לקבל החזר כספי יש להחזיר את המוצר עד 7 ימים מיום קבלתו באריזתו המקורית עם
התוויות בשלמותם, בצירוף חשבונית, ולוודא שלא נעשה פגם/נזק במוצר.
על מנת להחליף בפריט אחר יש להחזיר את המוצר עד 14 ימים מיום קבלתו.
בכל אחד מהמקרים יש לשלוח את הפריט בדואר רשום. עלויות המשלוח חלות על הלקוח בלבד.
במקרה של החזרת מוצר תמורת החזר כספי: ייגבו 5% דמי טיפול
תנאי החזרת מוצרים
1. ניתן להחזיר בדואר רשום דרך דואר ישראל לרחוב אילת 7 בתל אביב.
2. ניתן להזמין שליח מטעמנו לאיסוף מביתכם - בעלות של 35 ש״ח לכל כיוון.
3. במקרה של החלפה של מוצר אחד באחר - יישלח שליח מטעמנו - בעלות של 70 ש״ח הלוך חזור.
4. ניתן להחזיר לחנויות הבית שלנו. שבזי 42 או דיזנגוף 173 תל אביב, עין חי 43ֿ, כפר מל״ל בשעות הפעילות של החנויות.
